Số liệu cho bạn biết, câu chuyện bán được hàng
Copy status của anh Nguyễn Thanh Sơn về để nhớ!
Rất nhiều người nói với tôi, anh có thể qua nói chuyện để tạo động lực cho đội ngũ bán hàng bên em, sao mà các em ấy chả có động lực gì cả!
Động lực thường bắt nguồn từ ham muốn hoặc nỗi sợ hãi. Ham muốn thúc đẩy hành động, nỗi sợ hãi thúc đẩy thay đổi.
Làm thế nào để tạo được động lực khi đối với thế hệ thiên niên kỷ, nỗi sợ hãi cũng nhỏ mà ham muốn cũng không lớn?
Họ không sợ đói, cùng lắm về nhà mẹ nuôi (hoặc vợ, hoặc con, nói chung sẽ luôn có người nuôi). Họ không muốn sướng, vì trước khi sướng phải khổ đã, mà khổ thì…khổ bỏ mịa, thôi bớt sướng nhưng ít khổ cũng được.
Các buổi nói chuyện tạo động lực thường chỉ như ngọn lửa rơm, thổi bùng họ lên vài ngày rồi lại tắt ngấm. Nó chỉ có tác dụng đối với những người có bằng PhD (Poor, Hungry and Determined), mà những người đó thường phù hợp hơn với lĩnh vực bán hàng trực tiếp (đa cấp), trong khi phần lớn nhân viên sales đều không phải.
Nhiệm vụ của nhân viên bán hàng thực ra rất đơn giản.
Bán được hàng. Bán được nhiều hàng. Bán được hàng với giá cao. Bán được hàng mà bỏ ít công sức nhất.
Điều đó đòi hỏi hai thứ, kỹ năng và động lực. Kỹ năng dạy rất dễ, động lực khó hơn nhiều.
Từ kinh nghiệm bản thân, tôi tin động lực sinh ra bởi hành động, chứ không phải động lực là nền tảng của hành động.
Cách thông thường có thể tạo ra động lực tốt nhất là kỷ luật của hành động.
Tương tự như khi tôi đi tập thể thao. Thầy Al Morgan trong thời gian đầu là drill sergeant của tôi. Ông ép tôi tập đủ 4 lần một tuần, mỗi lần một tiếng, thay đổi cường độ liên tục để cho tôi thở không ra hơi. Cấm cãi, cứ làm theo đúng kỷ luật. Một tháng sao, nhìn những thay đổi của cơ thể, tôi tự tới phòng tập tập hùng hục không ai phải thúc đẩy. Kết quả đã tạo động lực cho tôi.
Kết quả tạo nên động lực. Hành động tạo nên kết quả. Kỷ luật tạo nên hành động.
Muốn có động lực, hãy bắt đầu từ kỷ luật.
Kỷ luật là con số, kỷ luật là qui trình, kỷ luật là kịch bản.
Hãy nhớ DATA TELLS, STORY SELLS. Số liệu cho bạn biết, câu chuyện giúp bạn bán được hàng.
Số liêụ là gì? Không phải chỉ là doanh thu. Là số lượng đầu mối kinh doanh đạt chuẩn, số lượng cuộc gặp khách hàng, số lượng đề xuất đưa ra, số lượng hợp đồng bạn ký, doanh thu trên từng khách hàng, thời gian bạn dành cho đào tạo huấn luyện..
Câu chuyện là gì? Kịch bản bán hàng của bạn, giải pháp của sản phẩm, cách bạn tiếp cận khách hàng, cách các bạn chốt đơn hàng…
Mọi chuyện chỉ như vậy thôi, rất đơn giản. Đừng làm phức tạp hoá vấn đề. Hay làm tốt nền tảng cái đã.
Comments
So empty here ... leave a comment!