Ghi chú – 36 Tuyệt chiêu bán hàng

Bài viết này ghi chép lại những gì học được trong khóa học Online 36 Tuyệt chiêu bán hàng của Anh Nguyễn Vĩnh Cường

1. Thiết lập mục tiêu S.M.A.R.T: Cụ thể, đo đếm được, được chấp nhận, khả thi và thời gian hoàn thành. Rõ ràng, dễ nhớ.
2. Coi sự từ chối là hiển nhiên
3. Bán hàng là một nghề cao quý, giúp đỡ khách hàng. Nếu không có người bán hàng thì cuộc sống sẽ không dễ dàng, khách hàng gặp vấn đề mà không có giải pháp, nhà sản xuất không bán được hàng.
4. Phải hiểu rõ và là chuyên gia về lĩnh vực mình đang kinh doanh
5. Hành động NGAY LẬP TỨC – KHÔNG TRÌ HOÃN: Nếu có rào cản thì cần chia nhỏ rào cản đến mức có thể vượt qua ngay lập tức được và vượt qua.
6. Kiển soát cảm xúc: luôn giữ tư duy tích cực, cảm xúc tích cực và hành động tích cực để đạt được kết quả tích cực.
7. Không thay đổi mục tiêu – chỉ thay đổi phương pháp.
8. Tập trung YÊU THƯƠNG – CHIA SẺ giải quyết vấn đề khách hàng – TIỀN sẽ tự đến
9. Hãy trở thành 1 người vui vẻ, hài hước và duyên dáng
10. Trang phục và vẻ ngoài phù hợp
11. KIÊN TRÌ – NỖ LỰC – KHÔNG BỎ CUỘC để đạt được MỤC TIÊU
12. Chuẩn bị và sử dụng các ấn phẩm bán hàng cẩn thận, được in ấn kĩ càng.
13. Sử dụng TỬ HUYỆT CẢM XÚC: Yêu thương, Bản thân, Tiền bạc, Danh vọng để nhận biết khách hàng và thuyết phục khách hàng mua hàng.
14. Nhớ tên khách hàng & gọi tên khách hàng thường xuyên. Nếu quên, hãy khéo léo tìm cách lấy lại tên Khách hàng (bằng cách tặng quà, …)
15. Khen đối thủ
16. Đặt câu hỏi một cách chủ động
17. Tìm điểm chung với khách hàng
18. Kể chuyện với khách hàng
19. Cảm ơn & ghi nhận khách hàng
20. Khen khách hàng – không xu nịnh. Khen chân thành và đúng những gì bạn cảm nhận.
21. Gây lỗi & sửa lỗi 1 cách xuất sắc (phải cẩn thận nếu dùng chiêu này)
22. Sử dụng cặp phạm trù: VẤN ĐỀ – GIẢI PHÁP
23. Sử dụng cặp phạm trù TÍNH NĂNG – LỢI ÍCH
24. Nói về LỢI ÍCH LÂU DÀI mà khách hàng nhận được – 1 viễn cảnh tương lai tích cực
25. Sử dụng các Ví dụ minh họa BEFORE – AFTER thực tế
26. TESTIMONIAL – Thu thập và lưu trữ những ý kiến, phản hồi tốt đẹp của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ
27. Tặng quà cho khách hàng mà KHÔNG CẦN DỊP GÌ CẢ & BẤT KỲ KHI NÀO PHÙ HỢP
28. Đề nghị khách hàng mua theo COMBO để được LỢI ÍCH NHIỀU HƠN
29. Bán hàng là trao đi giá trị – cần thể hiện cho khách hàng thấy GIÁ TRỊ NHẬN ĐƯỢC > GIÁ BÁN
30. Loại trừ RỦI RO cho khách hàng bằng các chương trình BẢO HÀNH, HOÀN TIỀN … chính sách bảo trì, bảo dưỡng RÕ RÀNG, DỄ HIỂU
31. Nếu bạn có quyền quyết định về giá – Sử dụng giá ĐẶC BIỆT & GIỚI HẠN cho khách hàng
32. Đưa ra Giới hạn ƯU ĐÃI về KHÔNG GIAN, THỜI GIAN, ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG
33. Huấn luyện và Đánh lừa tiềm thức: đưa ra quyền lựa chọn cho khách hàng, và trong các quyền lựa chọn không có lựa chọn nào là từ chối
34. ***** Ai cũng có nỗi lo của mình, nếu bạn giải quyết được nỗi lo của khách hàng thì bạn chính là người mà khách hàng cần phải chăm sóc ngược lại. VD: Mua hoặc Bán hàng giúp Khách hàng của bạn
35. Kêu gọi HÀNH ĐỘNG một cách DỄ DÀNG & HẤP DẪN
36. Luôn luôn NỖ LỰC vượt hơn những gì bạn đã CỐ GẮNG. Quy tắc 101% mỗi ngày.